疫情就是命令，防控就是責任。面對疫情，郵儲銀行青海省分行牢記國有大行使命擔當，壓緊壓實防控責任，創(chuàng)新金融服務(wù)方式，金融紓困穩(wěn)產(chǎn)保供，助力打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)。

基礎(chǔ)服務(wù)“不掉線”

疫情背景下，郵儲銀行青海省分行積極對接防疫服務(wù)需求，豐富線上創(chuàng)新服務(wù)，充分適應(yīng)特殊時期社會公眾和廣大客戶的金融服務(wù)需求。

郵儲銀行青海省分行引導(dǎo)客戶優(yōu)先通過“郵儲銀行青海分行”微信公眾號查辦各種業(yè)務(wù)，并號召行內(nèi)員工在微信朋友圈發(fā)布了《致廣大客戶書》、還款提醒等溫馨提示，引導(dǎo)客戶線上金融業(yè)務(wù)辦理。對有貸款需求的客戶，積極引導(dǎo)其選擇線上申貸渠道，減少線下接觸、聚集，規(guī)避感染風險，提高疫情期間金融服務(wù)質(zhì)效。

線上服務(wù)“不掉線”

郵儲銀行青海省分行始終以服務(wù)民生的使命，精準提供應(yīng)急服務(wù)及滿足客戶不同需求的金融服務(wù)。在攜手共克“疫情”時艱，堅持線上服務(wù)“不掉線”，在疫情反復(fù)的背景下，通過各種線上服務(wù)渠道解決的金融需求，包含手機銀行、網(wǎng)上銀行等。提供賬戶服務(wù)、轉(zhuǎn)賬支付、投資理財、貸款、金融助手、生活繳費等日常金融服務(wù)所需功能。

筑牢紓困“保障線”

當前，正值疫情防控的關(guān)鍵時期，也是春耕備耕的重要時節(jié)。郵儲銀行青海省分行防疫不軟、農(nóng)時不誤，積極發(fā)揮金融力量保障涉農(nóng)、農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)流通經(jīng)營以及保民生企業(yè)的信貸資金需求。

在此次疫情中，對小微型企業(yè)和個體工商戶受影響較大，對此，郵儲銀行青海省分行不盲目抽貸、斷貸、壓貸，采取一戶一策，通過貸款展期、適度溝通調(diào)整貸款利率，調(diào)節(jié)還款方式等多種形式支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情影響，渡過難關(guān)。郵儲銀行青海省分行通過“變更還款計劃”“延期還本”等措施為6戶小微企業(yè)、21戶個體工商戶辦理展期和延期，預(yù)計可達2000萬元。有效解決了企業(yè)疫情期間生產(chǎn)經(jīng)營停滯、籌措資金困難等難題，切實體現(xiàn)了金融服務(wù)實體、助力抗擊疫情的責任擔當。

郵儲銀行青海省分行將持續(xù)提高政治站位和責任意識，以實際行動響應(yīng)青海省委、省政府和總行黨委決策部署，統(tǒng)籌抓好疫情防控和金融服務(wù)，多措并舉共抗“疫”，并肩作戰(zhàn)待春來。（來源：郵儲銀行青海省分行）

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