中信銀行西寧分行積極貫徹國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費的工作部署，認(rèn)真落實人民銀行、銀保監(jiān)會、發(fā)展改革委、市場監(jiān)督管理局等監(jiān)管單位和中信集團(tuán)、中信銀行總行相關(guān)倡議和通知，全面履行社會責(zé)任，積極推進(jìn)支付手續(xù)費降費工作，助力實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

履行社會責(zé)任，擴(kuò)大降費范圍

為進(jìn)一步振興服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)，中信銀行西寧分行認(rèn)真貫徹落實監(jiān)管要求的各項減費讓利政策，將減費讓利對象由小微企業(yè)和個體工商戶延伸至所有對公客戶。同時，進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)惠產(chǎn)品范圍，涵蓋賬戶服務(wù)、跨行轉(zhuǎn)賬、掛失費、刷卡手續(xù)費、電子銀行服務(wù)、ATM跨行取現(xiàn)服務(wù)等4大類、11項支付項目，做到應(yīng)降盡降，傾力支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

強化組織保障，推進(jìn)政策落實

為確保減費讓利政策推廣落實到位，中信銀行西寧分行第一時間制定實施方案，列明任務(wù)清單，明確職責(zé)分工，壓實各條線各部門主體責(zé)任。通過專題培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、移動學(xué)院等多種方式抓緊抓實政策培訓(xùn)，并利用每日晨夕會加深政策學(xué)習(xí)，將降費政策傳導(dǎo)至一線的每一位員工，確保全行員工做到應(yīng)知應(yīng)會，持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)減費讓利工作。

擴(kuò)大宣傳覆蓋，做好政策普及

為擴(kuò)大政策宣傳覆蓋，確保實體企業(yè)充分享受政策紅利。第一時間在全轄9個網(wǎng)點醒目位置擺放服務(wù)價目表、宣傳折頁、降費海報等宣傳物料；通過網(wǎng)點電視機、LED屏滾動播放宣傳視頻和降費內(nèi)容，將網(wǎng)點作為宣傳的“主陣地”，積極開展降費讓利政策宣傳。利用官網(wǎng)官微、人民網(wǎng)等新媒體渠加大線上宣傳力度，將惠企利民政策宣傳到位，進(jìn)一步擴(kuò)大政策宣傳的影響和效果，保障消費者知情權(quán)和選擇權(quán)。全行組織開展以“小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費降費宣傳”“支付降費 讓利于民”為主題的進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)等各種形式的宣傳活動，“點對點”實地宣傳支付手續(xù)費降費讓利政策，發(fā)揮了支持實體經(jīng)濟(jì)，惠企利民的支撐作用。

降低企業(yè)融資成本，助力實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展

從2021年9月30日減費讓利工作開展以來，轄內(nèi)9家網(wǎng)點均能正常開展各項降費業(yè)務(wù)，未發(fā)生政策不清、降費未落實和客戶投訴等情況。截至目前中信銀行西寧分行按照《通知》《倡議書》中降費項目以及其他主動降費項目累計降費共計50多萬元，切實為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān)。

后續(xù)，中信銀行西寧分行將持續(xù)加大面向小微企業(yè)和個體工商戶的支付手續(xù)費降費工作力度，進(jìn)一步落實惠民惠企政策，切實為群眾“辦實事、暖人心、惠民生”，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，履行社會責(zé)任，用實際行動打通金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)“最后一公里”，助力實體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，積極踐行金融國企使命擔(dān)當(dāng)。（來源：中信銀行西寧分行）

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