金秋八月，天高氣爽。本應(yīng)展現(xiàn)在我們面前的是大家在各自崗位上努力工作的場景，但是，年內(nèi)又一輪新冠肺炎疫情再次讓城市按下暫停鍵，自8月29日6時(shí)起，我們的城市一夜之間進(jìn)入了“人員居家辦公、單位暫停營業(yè)、嚴(yán)控車輛人員流動(dòng)”的狀態(tài)。

駐行值守 爭當(dāng)巾幗守初心

“像之前一樣，一定要保障業(yè)務(wù)不能中斷、服務(wù)不能停歇”。隨著分行黨委的一聲令下，剛剛回到家中待哺幼兒的業(yè)務(wù)骨干、加班后沉沉睡去的行家里手得到駐行值守信息后，紛紛收拾好換洗衣物，向分行辦公大樓匯聚，奔赴各自崗位。自古有巾幗不讓須眉之說，在確保業(yè)務(wù)和服務(wù)保障的關(guān)鍵時(shí)刻，分行廣大女員工們彰顯出了巾幗風(fēng)采，她們克服家庭和自身困難，毫不回避退縮，毅然投身到分行戰(zhàn)“疫”保供保產(chǎn)之中，堅(jiān)持做到24小時(shí)在行輪班值守，確保疫情期間業(yè)務(wù)服務(wù)的連續(xù)，保障重要系統(tǒng)運(yùn)行不脫節(jié)，為分行打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)“半邊天”力量。

駐行值守期間正常辦公。交通銀行青海省分行供圖

居家辦公 金融服務(wù)不打烊

“喜報(bào)！居家辦公期間，支行靈動(dòng)慧利、穩(wěn)利恒盈還有黃金金條、交銀基金都在不斷出單，厲害！”，8月29日至30日，分行業(yè)務(wù)群里連爆喜訊，停業(yè)不停營銷、微信電話指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)成為戰(zhàn)“疫”期間一道“亮眼”風(fēng)景線，而各家支行每一名巾幗客戶經(jīng)理當(dāng)仁不讓、紛紛斬落“戰(zhàn)果”，成為風(fēng)景線上最美麗、最靚麗的風(fēng)景。即使居家，但必須以工作狀態(tài)全情投入。分行女員工懷著滿腔熱情，通過電話、微信關(guān)心客戶及其家人的健康狀況，積極安撫客戶情緒，根據(jù)客戶需求以線上方式及時(shí)推送金融產(chǎn)品，并耐心指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)，提供一站式線上服務(wù)，以交行女性特有的耐性和職業(yè)品質(zhì)做到停工不停業(yè)，主動(dòng)傳遞交行溫度。

客戶經(jīng)理居家辦公不停歇。交通銀行青海省分行供圖

志愿服務(wù) 深入社區(qū)顯擔(dān)當(dāng)

“社區(qū)在招募志愿者，穿上紅馬甲，我也要做貢獻(xiàn)、擔(dān)責(zé)任”。面對社區(qū)人員不足、防控壓力大的情況，分行女黨員、女員工根據(jù)自身實(shí)際，也積極報(bào)名、踴躍參加社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控志愿服務(wù)。本輪疫情發(fā)生前后，分行多名女員工主動(dòng)向前，挺身而出，認(rèn)真做好社區(qū)核酸檢測秩序維護(hù)、掃碼測溫、居民宣傳勸導(dǎo)、防疫知識普及等相關(guān)工作，以舍小我成就大家的精神爭當(dāng)戰(zhàn)“疫”防控員，充分彰顯交行女員工的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

“疫情無情人有情，平凡之中顯擔(dān)當(dāng)”。按照地方黨委政府統(tǒng)一部署安排，堅(jiān)持疫情防控和金融服務(wù)雙統(tǒng)籌，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控不松懈，全力保障金融服務(wù)不斷檔，是每一名交行人的責(zé)任和使命。每一名交行女員工堅(jiān)守初心，做好戰(zhàn)“疫”的主力軍、擔(dān)當(dāng)者、志愿隊(duì)，用剛毅與柔情書寫交行抗疫中的巾幗故事，這也是我們引以為豪、以巾幗力量激勵(lì)全行上下奮勇爭先、展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)?shù)淖蠲廊A章、最強(qiáng)動(dòng)力?。▉碓矗航煌ㄣy行青海省分行）

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