西寧市圖書館新館坐落于西寧市城北區(qū)小橋大街繁華地段，是“西寧市群眾文化藝術(shù)活動交流中心”的重要組成部分。新館于2021年9月正式投入運營，建筑面積約19000平方米，設(shè)計藏書量約80萬冊，目前可借閱圖書達23萬余冊，電子圖書50余萬冊，閱覽席位1200個，是西寧市民的“學(xué)習(xí)中心”和“會客廳”。

西寧市圖書館新館開館恰逢“十四五”開局之年，國家在“十四五”期間明確提出建設(shè)國家智慧圖書館體系，這是全國圖書館界謀求高質(zhì)量發(fā)展的重大機遇。乘著政策的東風(fēng)，西寧市圖書館在入駐新館之時就開始謀劃打造“以人為本，以讀者為中心”的集全民終身學(xué)習(xí)、文旅融合于一體的知識服務(wù)型智慧圖書館。

新館在建設(shè)伊始以“第三代”圖書館為設(shè)計藍圖，秉承“智慧、開放、包容”的建設(shè)理念，建成了西寧市第一家建筑風(fēng)格為大開間、敞亮式格局，圖書“藏、借、閱”一體化模式的“第三代”智慧空間圖書館。2021年底在西寧市文化旅游廣電局的大力支持下，西寧市圖書館購置了一批超高頻RFID設(shè)備，在新館內(nèi)全面推廣應(yīng)用，為建設(shè)智慧圖書館項目夯實基礎(chǔ)。2022年在多方合力支持協(xié)作下，西寧市圖書館智慧圖書館建設(shè)項目正式上馬，通過近半年的建設(shè)實踐，打造了青海省第一家“文旅融合”先行示范智慧圖書館，運用“智慧空間”“智慧平臺”“智慧服務(wù)”為載體，實現(xiàn)了一鍵控制、一屏管理、座位預(yù)約、刷臉借閱、沉浸式閱讀、VR云游、手機借閱等功能，進一步提升了讀者的用戶體驗感、提高了圖書館流通管理效能。智慧元素的融入及創(chuàng)新賦能讀者友好型閱讀服務(wù)，讓鬧中取靜的書香圣地變得更有信息化韻味、更富有吸引力。

西寧市圖書館大數(shù)據(jù)智慧墻。西寧市文化旅游廣電局供圖

① 新數(shù)據(jù)

RFID技術(shù)的全面應(yīng)用，實現(xiàn)了館內(nèi)的書網(wǎng)相連、人書相連，書書相連。讀者可借助館內(nèi)自助借還、辦證設(shè)備享受一站式借閱服務(wù)。一進館，左手的大數(shù)據(jù)分析屏全天候報告入館人數(shù)，并列出圖書借閱排行，進行資源推介；全館所有的運行數(shù)據(jù)都通過大數(shù)據(jù)分析平臺進行了智能化的統(tǒng)籌，圖書從入藏、加工、上架到外借都有詳細的數(shù)據(jù)及分析。詳實的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可供館員進行業(yè)務(wù)分析參考，優(yōu)化工作路徑及讀者服務(wù)。大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)年終會為每位在館讀者生成一份閱讀報告，為讀者帶來一年的閱讀總結(jié)。數(shù)據(jù)的智慧化應(yīng)用為西寧市圖書館的有機發(fā)展提供準確導(dǎo)向，并實現(xiàn)了閱讀推廣服務(wù)精準推送的目標。

② 新服務(wù)

利用移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、5G、人工智能等信息技術(shù)為廣大讀者提供手機借閱、智能推送、智能導(dǎo)引等服務(wù)，讓用戶體驗到智慧服務(wù)的便利、快捷和樂趣。

智能導(dǎo)引服務(wù)

通過智能機器人、智能虛擬主播屏的應(yīng)用，實現(xiàn)信息咨詢、服務(wù)引導(dǎo)的智能化。“小圖”是西寧市圖書館的智能導(dǎo)航虛擬館員代表，讀者只需呼喚“你好小圖”并與之對話，它就會提供天氣、館藏信息、圖書借閱、圖書館使用等信息。輕松為讀者提供一站式借閱服務(wù)，讀者還可以通過刷臉模式進行圖書借閱、信息查詢。

西寧市圖書館智能導(dǎo)航機器人館員“小圖”。西寧市文化旅游廣電局供圖

館藏智能管理

西寧市圖書館智能盤點機器人可利用超高頻RFID技術(shù)實現(xiàn)在架圖書自助盤點，可完成館藏圖書監(jiān)控、清點，圖書查詢定位，錯架統(tǒng)計等功能。智能盤點機器人具有盤點速度快、定位準確等特點，省去圖書管理員大量勞動力，及時獲取文獻在庫狀態(tài)。同時結(jié)合館內(nèi)RFID盤點車，可精確實現(xiàn)上架圖書、倒架、順架等工作。與3D導(dǎo)航系統(tǒng)結(jié)合使用，可為讀者精準定位圖書層架位置，實現(xiàn)“一秒找書”功能，為讀者節(jié)省大量時間，提供更好更優(yōu)質(zhì)的文獻檢索服務(wù)。

西寧市圖書館“智能盤點機器人館員”。西寧市文化旅游廣電局供圖

手機借閱

在西寧市圖書館開放的服務(wù)空間中，讀者使用手機移動應(yīng)用掃描書籍的館藏條形碼即可完成文獻借閱。我們對可供外借的所有23萬余冊圖書進行了一體化處理，所有圖書芯片信息都有數(shù)據(jù)庫。讀者經(jīng)過門時，門禁可以實時匹配圖書狀態(tài)。如果讀者所攜圖書未經(jīng)掃碼或機器借閱，門禁警報就會響。移動借閱服務(wù)可將文獻流通工作站拓展到多個，避免人群聚集，符合當下防疫需求。同時，將紙質(zhì)文獻流通服務(wù)拓展到移動端，積累豐富的移動端服務(wù)數(shù)據(jù)，為文獻流通的智慧化服務(wù)開拓了空間。

西寧市圖書館“手機借書功能”。西寧市文化旅游廣電局供圖

③ 新空間

西寧市圖書館智慧空間建設(shè)充分考慮了讀者的需求，專門為讀者打造了多媒體影音室、主題研究室、預(yù)約自習(xí)室、虛擬演播室等智慧空間。這些空間的設(shè)置有三個特點，一是空間的人性化，既增加空間的舒適度，使讀者來館成為一種享受。二是空間的人文化，讓空間富于書卷氣、學(xué)術(shù)與藝術(shù)氣息。三是空間的智能化，主題研究室、自習(xí)室等空間均可通過網(wǎng)絡(luò)或手機在線預(yù)約。

西寧市圖書館“追光·征程”預(yù)約自習(xí)室。西寧市文化旅游廣電局供圖

西寧市圖書館虛擬演播廳。西寧市文化旅游廣電局供圖

④ 新媒體

智慧圖書館的服務(wù)依托“兩微一端一音”新媒體平臺開展，全方位的為讀者提供最便捷的讀者服務(wù)。

西圖微信公眾號結(jié)合新媒體的發(fā)展趨勢和讀者的實際需求，開設(shè)“微服務(wù)大廳”、“數(shù)字閱讀”、“讀者服務(wù)”三大板塊，運用目前流行的HTML5技術(shù)，將圖書館OPAC查詢系統(tǒng)、數(shù)字資源遠程訪問、活動報名系統(tǒng)、預(yù)約系統(tǒng)與微信公眾平臺直接嵌入對接。讀者打開微信可享受進館預(yù)約、館藏檢索、借閱查詢、自助續(xù)借、數(shù)字閱讀、一鍵報名、掃碼借書等服務(wù)。西圖微信公眾號粉絲達兩萬，平臺堅持以讀者為中心，關(guān)注社會熱點，了解近期人們關(guān)心的社會現(xiàn)象，每周以固定板塊的形式，主動向公眾推送獲獎圖書、熱門圖書信息，同時結(jié)合熱點事件和流行文化，將圖書館相關(guān)活動和館藏推送給讀者。

西圖微博主要發(fā)布本館資訊、各項活動信息、開展閱讀推廣、參考咨詢服務(wù)，并定期組織線上活動。

西寧市圖書館于2021年正式上線視頻號，通過對圖書館活動記錄的短視頻創(chuàng)作，向讀者提供有趣、有用且豐富的內(nèi)容。

西寧市圖書館充分利用新媒體技術(shù)，加強與讀者和用戶之間的有效溝通、聯(lián)系，充分發(fā)揮公共圖書館揭示館藏信息，開發(fā)數(shù)據(jù)資源，創(chuàng)新應(yīng)用技術(shù)的功能。

⑤ 新資源

西寧市圖書館作為西寧市首家文旅圖書館，在資源、技術(shù)、服務(wù)等各個方面，都緊緊圍繞河湟“文化與旅游”這個關(guān)鍵詞進行建設(shè)，依托豐富的文獻資源和先進設(shè)備，讓讀者不僅能夠閱讀文化歷史、秀美山川，更能通過各項智慧圖書館的服務(wù)觸摸西寧、領(lǐng)略河湟風(fēng)采、享受多層次的閱讀體驗。為凸顯“文旅融合”特征，圖書館特在二樓設(shè)置了以河湟文化為主題，青海省地方文獻、旅游、歷史、人物傳記、藝術(shù)、少兒、文學(xué)等內(nèi)容的河湟典韻閱讀專區(qū)，供讀者選讀，紙本文獻資源總量共1400余冊，并根據(jù)讀者需求數(shù)據(jù)、文獻活躍度數(shù)據(jù)等進行定期更新。

同時深入挖掘河湟文化及地方特色資源自建了“文旅河湟”數(shù)據(jù)庫，開發(fā)了含“VR云游西寧”、“河湟名家”、“非遺西寧”、“河湟民俗”等多個專題數(shù)字資源庫模塊的“文旅河湟”數(shù)字資源小展廳，到館讀者在館內(nèi)即可欣賞河湟文化、聆聽河湟故事、游歷西寧美景。

西寧市圖書館“文旅河湟”數(shù)字小展廳。西寧市文化旅游廣電局供圖

西寧市圖書館“VR云游”特色景點穿戴體驗區(qū)。西寧市文化旅游廣電局供圖

館內(nèi)一、二層都設(shè)有視聽專區(qū)，公共電子閱覽區(qū)域內(nèi)，瀑布流下載機、電子報刊機、3D沉浸式視聽椅、水墨屏閱讀本等多種電子設(shè)備組合，免費開放的24個數(shù)據(jù)庫滿足讀者多種類型的數(shù)字閱讀需求。同時，圖書館一層設(shè)有數(shù)字科技閱讀墻，其中8塊高低不同的數(shù)字觸摸屏組成了“數(shù)字閱讀長廊”和“照片互動墻”，到館讀者可在“數(shù)字閱讀長廊”掃碼帶走各類型視頻觀看，在“照片互動墻”中觸摸點擊“流金歲月”、“綠水青山”、“人文河湟”、“西圖風(fēng)采”四大模塊進行圖片欣賞。

西寧市圖書館“數(shù)字閱讀長廊”。西寧市文化旅游廣電局供圖

西寧市圖書館“照片互動墻”。西寧市文化旅游廣電局供圖

圖書館一層的少兒圖書館前還設(shè)置了“AR魔法墻”為小朋友提供現(xiàn)實增強數(shù)字閱讀體驗，內(nèi)置六大體驗主題，分別是“海洋世界”、“動物森林”、“垃圾分類”、“文字演變”、“太陽系之旅”、“中國戲曲”，小朋友通過觸摸進行參與學(xué)習(xí)，寓教于樂。

西寧市圖書館“3D蛋形沉浸式聽書椅”。西寧市文化旅游廣電局供圖

西寧市圖書館“AR魔法互動墻”。西寧市文化旅游廣電局供圖

圖書館二層設(shè)有瀑布流圖書下載機、觸摸屏讀報刊系統(tǒng)，讀者可以點讀300種報紙、200種頂級的數(shù)字期刊、3000冊精品圖書，同時可以用手機掃描二維碼進行數(shù)字書刊借閱。二樓休閑沙龍區(qū)還設(shè)置了“西圖有聲聽書館”，提供10萬余小時的有聲圖書，涵蓋文學(xué)、歷史、政治、軍事、醫(yī)學(xué)等11大類目，另有精品廣播劇300余部，讀者可以用手機掃碼現(xiàn)場聽書，也可以掃碼帶走聽。

西寧市圖書館“西圖有聲聽書館”。西寧市文化旅游廣電局供圖

西寧市圖書館“電紙書閱讀區(qū)”。西寧市文化旅游廣電局供圖

⑥ 運行情況及效果

西寧市圖書館在智慧圖書館的建設(shè)和運行中始終堅持“以讀者為中心”，讓市民讀者在普惠均等的基礎(chǔ)上，打破時空的界限，快速便捷獲取優(yōu)質(zhì)的公共文化資源，項目取得了良好的運營效果。

截至2022年8月20日，西寧市圖書館書庫累計新入庫134898冊圖書，為全市各個分館、流動站點調(diào)配了8萬余冊圖書，借出圖書49337冊。累計辦理讀者卡5573張，接待到館讀者18621人次（2020年5月因疫情不對外開放）。讀者通過手機預(yù)約自習(xí)室功能達2858人次（功能上線兩個月數(shù)據(jù)）。各類型機器人服務(wù)約1000余次。

西寧市圖書館將計劃在2023年實現(xiàn)與全市公共圖書館之間紙質(zhì)資源、電子資源、數(shù)字資源、場地資源、活動積分等的共享，實現(xiàn)全市公共圖書館之間協(xié)同采訪，大幅增加市域內(nèi)公共圖書館館藏文獻的種類。西寧市圖書館將逐步開放更多智慧場景，組織豐富多彩的閱讀推廣活動，開展新書分享會、親子故事會、市民音樂廳、特色展覽等活動。隨著西寧市圖書館知名度的提升，越來越多的讀者愿意來到這里，隨著各項服務(wù)的展開，豐富多彩的文化服務(wù)讓更多的旅客了解公共圖書館、走進圖書館。(來源：西寧市文化旅游廣電局)

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