連日來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局青海省稅務(wù)局深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，按照推進(jìn)向前看、向前行的工作思路，聚焦大企業(yè)稅費(fèi)服務(wù)訴求，深化學(xué)用結(jié)合，深化共治共享共贏等方面，持續(xù)探索優(yōu)化大企業(yè)涉稅服務(wù)新路徑，以實(shí)招硬招全力支持全省大企業(yè)健康發(fā)展，以實(shí)際工作的成效檢驗(yàn)鞏固學(xué)習(xí)黨的二十大精神成效，不斷提升大企業(yè)納稅人的獲得感和滿意度。

線上宣傳云輔導(dǎo)，專業(yè)服務(wù)不打烊。海西州大企業(yè)稅收管理部門開展“線上云直播”系列政策宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，以線上直播的方式，講解熱點(diǎn)稅費(fèi)政策和辦稅繳費(fèi)流程，積極回應(yīng)納稅人繳費(fèi)人涉稅（費(fèi)）政策輔導(dǎo)需求。輔導(dǎo)企業(yè)相關(guān)稅費(fèi)政策，征詢企業(yè)訴求，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，通過線上及時(shí)推送稅收政策，實(shí)時(shí)在線上進(jìn)行答疑解惑，大企業(yè)稅收管理工作人員針對(duì)納稅人相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的疑問進(jìn)行答疑解惑，實(shí)現(xiàn)咨詢“零等待”，把“戰(zhàn)斗堡壘”抵到最前沿。先后對(duì)19戶企業(yè)進(jìn)行線上風(fēng)險(xiǎn)提示提醒和政策輔導(dǎo)。“稅務(wù)人員線上給我們提供精細(xì)的輔導(dǎo)，既有效防范了稅收風(fēng)險(xiǎn)，又規(guī)范了財(cái)務(wù)管理。”格爾木市某公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人魏建華表示。

實(shí)地走訪摸實(shí)情，解決問題在一線。在青海省黃南州順隆礦業(yè)有限公司，稅務(wù)干部與企業(yè)負(fù)責(zé)人深入交流，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，宣講企業(yè)可以享受的稅費(fèi)優(yōu)惠政策，收集企業(yè)在疫情期間需要稅務(wù)系統(tǒng)幫助解決的困難和問題、對(duì)納稅服務(wù)方面的意見建議。對(duì)納稅人反映的困難、問題和訴求，能當(dāng)場(chǎng)解決的立即進(jìn)行答復(fù)和解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的記錄下來(lái)，明確反饋期限，確保納稅人急難愁盼問題得到妥善解決。該企業(yè)法人陳靈光表示：“疫情給企業(yè)帶來(lái)了較大影響，稅務(wù)部門走訪幫助我們企業(yè)紓困解難，為企業(yè)帶來(lái)實(shí)打?qū)嵉膸椭屛覀兏訄?jiān)定了信心！”

問計(jì)問需辦實(shí)事，同心共行促發(fā)展。在西寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局大企業(yè)稅收服務(wù)和管理部門組織開展的問計(jì)問需線上交流會(huì)上，青海省能源發(fā)展（集團(tuán)）有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)人員陳媛媛說(shuō)：“我們可以通過微信群、稅企平臺(tái)、電子稅務(wù)局收到稅務(wù)部門最新稅費(fèi)政策推送，享受到稅收管理員高效貼心的服務(wù)，特別是實(shí)行復(fù)雜涉稅項(xiàng)協(xié)調(diào)處理機(jī)制以來(lái)，業(yè)務(wù)咨詢效率更高了?！贝送猓瑸槌浞至私馄髽I(yè)涉稅需求，海南州稅務(wù)局大企業(yè)稅收服務(wù)和管理部門向3戶新能源企業(yè)發(fā)送大企業(yè)退稅減稅納稅服務(wù)需求調(diào)查問卷，并與房地產(chǎn)、制造業(yè)、煙草行業(yè)4戶企業(yè)財(cái)務(wù)人員召開稅企交流座談會(huì)，宣傳講解最新稅費(fèi)政策，征集并解決企業(yè)問題4個(gè)。青海德建房地產(chǎn)開發(fā)有限公司會(huì)計(jì)趙文英說(shuō)：“海南州稅務(wù)局一分局為大企業(yè)帶來(lái)了許多最新稅收優(yōu)惠政策，也對(duì)大企業(yè)的涉稅事項(xiàng)進(jìn)行了‘全面體檢’，助力大企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效解決涉稅風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)助力大企業(yè)健康發(fā)展?！?/p>

青海省稅務(wù)局大企業(yè)稅收管理部門疫情期間及時(shí)啟動(dòng)大企業(yè)涉稅服務(wù)快速響應(yīng)機(jī)制，第一時(shí)間解決企業(yè)訴求，為大企業(yè)發(fā)展助一臂之力。積極推行對(duì)接服務(wù)，組織5戶千戶集團(tuán)企業(yè)召開“稅企聯(lián)學(xué)二十大，同心共行創(chuàng)未來(lái)”線上服務(wù)座談會(huì)，同時(shí)向千戶集團(tuán)企業(yè)發(fā)放了“稅收現(xiàn)代化服務(wù)中國(guó)式現(xiàn)代化大企業(yè)納稅人意見建議調(diào)查問卷”，從政策需求、業(yè)務(wù)服務(wù)、作風(fēng)建設(shè)、意見建議等5個(gè)方面進(jìn)行了線上問卷調(diào)查。為8戶千戶集團(tuán)編制了大企業(yè)納稅服務(wù)手冊(cè)，主動(dòng)對(duì)接重點(diǎn)稅源企業(yè)，提供個(gè)性化涉稅需求服務(wù)。（國(guó)家稅務(wù)總局青海省稅務(wù)局 賈龍）

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