人民網(wǎng)西寧6月7日電 （況玉）6月5日，由西寧市總工會、市文化旅游廣電局聯(lián)合主辦的西寧市旅游星級飯店職工服務技能競賽在市第一職業(yè)技術(shù)學校成功舉辦，來自全市旅游星級飯店的48名從業(yè)人員現(xiàn)場展開“大比武”，展現(xiàn)嫻熟精湛的服務技能和文明周到的綜合禮儀。

此次競賽聚焦建設國際生態(tài)旅游目的地中心城市，秉承“以賽促學、以賽選苗、以賽樹人、以賽推用”理念，旨在大力弘揚“追求卓越、精益求精”的工匠精神，全面展示西寧市旅游星級飯店服務質(zhì)量建設成果，激勵引導旅游飯店行業(yè)提升創(chuàng)新力和競爭力，為促進西寧市旅游星級飯店行業(yè)服務質(zhì)量持續(xù)提升和文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)設交流環(huán)境、搭建切磋平臺。競賽項目全部按國家標準和相關要求設定，分理論筆試和現(xiàn)場實操兩部分。理論筆試側(cè)重基本知識考核，現(xiàn)場實操主要分為前廳、客房、中餐、西餐4個服務項目，突出對旅游星級飯店從業(yè)人員業(yè)務技能、服務質(zhì)量、應急能力等方面的綜合評價。

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