舍小家 顧大家 戰(zhàn)“疫”中的郵儲青年力量

自1月25日青海省啟動一級應(yīng)急響應(yīng)已半月有余，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，郵儲銀行青海省分行全體黨員靠前站、全體團(tuán)員靠前站、全體青年靠前站，扛起責(zé)任，把初心寫在了抗疫一線。

采購不停歇  全力為全行提供防疫物資保障

2月8日，是農(nóng)歷正月十五，為中國傳統(tǒng)佳節(jié)“元宵節(jié)”，是一個寓意喜慶吉祥、團(tuán)團(tuán)圓圓的節(jié)日。但是早上8點(diǎn)不到，郵儲銀行青海省分行采購管理部的熊成文和朱圣東就已經(jīng)坐在了辦公室，以打給得力集團(tuán)的電話開始了忙碌的一天。

圖為熊成文深夜郵政快遞點(diǎn)打包寄送防疫物資。

從正月初一開始，這已經(jīng)是兩個人的常態(tài)了，這個正月，他們從未有一天是完整在家與家人一起度過的。同事們大多為避免傳染病毒在家遠(yuǎn)程辦公，他們卻為了更多人的安全奮戰(zhàn)在一線。熊成文的女兒剛上小學(xué)，本來說好這個寒假要好好陪她的，但終究還是食言了。朱圣東的兒子剛滿2歲，早上兒子還沒醒他就出門了，晚上回家兒子又睡了。有時回去的稍早，想跟兒子玩一會兒，卻發(fā)現(xiàn)兒子好像都不認(rèn)識他了。

“疫情發(fā)生得很突然，防疫物資是讓大家安全上班的基礎(chǔ)保證，我們的采購工作一刻也不能耽擱�！泵鎸Ψ敝氐墓ぷ�，他們毫無怨言。

圖為朱圣東在快遞點(diǎn)核實(shí)物資信息。

1月25日至2月7日，他們兩人共計(jì)與70多家廠家聯(lián)系溝通，尋找貨源。到目前為止，一共篩選了3家口罩廠商及經(jīng)銷商，4家消毒液廠商，3家護(hù)目鏡、防護(hù)服等防護(hù)物資廠商，2家手套廠商。為省分行機(jī)關(guān)及轄內(nèi)11家一級支行和省分行營業(yè)部及時配備了防疫物資。

疫情不失溫情，用貼心服務(wù)情暖客戶

2月10日，已是郵儲銀行海東市平安區(qū)支行行長逯登青連續(xù)在崗的第14天。自大年初四以來，她每天堅(jiān)守崗位，帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)員工整理客戶信息，每日向所有客戶致電問侯，詢問客戶近期身體狀況及資金需求，并邀請客戶前往網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取精心準(zhǔn)備的口罩。用家人般的溫暖傳遞著郵儲青年力量。近日，該網(wǎng)點(diǎn)成功營銷他行存款20萬元，理財(cái)25萬元。

圖為王玉蓉在網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)程為客戶辦理業(yè)務(wù)。

此前，海東市樂都區(qū)支行的王玉蓉等三名客戶經(jīng)理均提前到崗，在做好自我防護(hù)的同時通過電話、微信等方式慰問關(guān)懷客戶，全程貼心指導(dǎo)客戶遠(yuǎn)程辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。成功實(shí)現(xiàn)一手房放款15筆，金額627.2萬元。其中一位客戶公證書中房屋地址有誤，王玉蓉積極與上級產(chǎn)品經(jīng)理溝通，指導(dǎo)客戶及時辦理了新的公證書，最終成功在系統(tǒng)內(nèi)上報(bào)了影印件和情況說明，實(shí)現(xiàn)了放款，避免了客戶在疫情期間往返格爾木和樂都。（來源：郵儲銀行青海省分行 毛雯芝）