格爾木市衛(wèi)生健康系統(tǒng)優(yōu)化防控服務(wù)模式 切實(shí)方便群眾就醫(yī)

在當(dāng)前疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，格爾木市衛(wèi)生健康系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)省州市疫情防控工作重大決策部署及會(huì)議精神，始終以方便群眾就醫(yī)，保障群眾安全為目標(biāo)，在做好“7×24”全天候應(yīng)急值守，抓實(shí)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的基礎(chǔ)上，優(yōu)化防控服務(wù)模式，切實(shí)方便群眾就醫(yī)，努力實(shí)現(xiàn)群眾“少跑路”甚至“不跑路”。

市人民醫(yī)院作為全市疫情防控工作的重點(diǎn)單位，及時(shí)設(shè)立4個(gè)體溫檢測(cè)門(mén)，以有效減輕醫(yī)院預(yù)檢分診壓力，提高群眾體溫監(jiān)測(cè)效率。開(kāi)展免費(fèi)網(wǎng)上診療服務(wù)，搭建便民服務(wù)平臺(tái)，患者足不出戶就可以與醫(yī)生進(jìn)行網(wǎng)上問(wèn)診咨詢，不僅省去了排隊(duì)、掛號(hào)的時(shí)間，節(jié)省了掛號(hào)費(fèi)用和出門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)，也使得接受診療服務(wù)的時(shí)間變得更加靈活。加派高年資醫(yī)生充實(shí)到預(yù)檢分診處，提高預(yù)檢分診能力水平，提高工作效率，減少群眾等待時(shí)間。預(yù)留傳染病床和隔離病床，開(kāi)通病人轉(zhuǎn)診綠色通道，為需要隔離治療的人群提供更便捷、更優(yōu)化轉(zhuǎn)診服務(wù)。

市第二人民醫(yī)院作為格爾木地區(qū)留觀定點(diǎn)醫(yī)院，實(shí)行先診療后繳費(fèi)，在發(fā)熱門(mén)診設(shè)置收費(fèi)二維碼，患者掃碼即可繳費(fèi)。對(duì)已解除留院醫(yī)學(xué)觀察轉(zhuǎn)居家隔離人員，醫(yī)院專(zhuān)車(chē)將患者送至家庭所在居委會(huì)及所屬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，避免了病人流動(dòng)。對(duì)發(fā)熱病人進(jìn)行一對(duì)一引導(dǎo)就診，對(duì)前來(lái)就診的病人提供健康教育資料和咨詢服務(wù)。對(duì)隔離病區(qū)留觀病人實(shí)行一對(duì)一心理輔導(dǎo)，消除隔離患者恐懼心理。開(kāi)通發(fā)熱門(mén)診24小時(shí)電話咨詢服務(wù)。對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、火車(chē)站、飛機(jī)場(chǎng)等處有發(fā)熱病人時(shí)安排救護(hù)車(chē)和醫(yī)護(hù)人員接轉(zhuǎn)病人。設(shè)置發(fā)熱門(mén)診、放射科引導(dǎo)牌，大屏幕滾動(dòng)播出疫情防控知識(shí)。對(duì)進(jìn)入醫(yī)院的人員統(tǒng)一進(jìn)行檢測(cè)體溫，車(chē)輛統(tǒng)一進(jìn)行消殺。

市兒童醫(yī)院加強(qiáng)與青海油田公司合作，積極配合做好青海油田消殺等工作，為企業(yè)開(kāi)復(fù)工提供便利。在火車(chē)站配備醫(yī)護(hù)人員，24小時(shí)開(kāi)展進(jìn)出站人員測(cè)體溫及防疫宣教指導(dǎo)等工作。

昆侖路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為轄區(qū)隔離人員提供上門(mén)測(cè)體溫等健康監(jiān)測(cè)服務(wù)，實(shí)行一對(duì)一24小時(shí)電話健康指導(dǎo)服務(wù)。聯(lián)同轄區(qū)居委會(huì)為不便出門(mén)的隔離人員提供上門(mén)送生活物資服務(wù)。組織家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)為轄區(qū)慢病患者提供上門(mén)測(cè)血壓、血糖及送藥服務(wù)。

金峰路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心通過(guò)微信群功能為轄區(qū)1000余戶居民家庭提供網(wǎng)上咨詢、健康宣教、就醫(yī)問(wèn)診等服務(wù)。公布服務(wù)電話，接收群眾電話咨詢服務(wù)，對(duì)于病情復(fù)雜的上門(mén)服務(wù)開(kāi)展診療活動(dòng)。在三角地區(qū)設(shè)立疫情監(jiān)測(cè)服務(wù)點(diǎn)，為群眾就近提供體溫監(jiān)測(cè)等服務(wù)。在星園路社區(qū)居委會(huì)設(shè)立服務(wù)店，為需要辦理隔離證明的群眾，就近及時(shí)辦理證明材料。

河西社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在做好本單位服務(wù)工作的同時(shí)，針對(duì)定點(diǎn)觀察住宿地點(diǎn)相關(guān)賓館開(kāi)展服務(wù)，定點(diǎn)開(kāi)展隔離觀察人員檢測(cè)、消殺等工作。在人員排查過(guò)程中，引進(jìn)外呼系統(tǒng)，通過(guò)短信群發(fā)或打電話的方式，提請(qǐng)通知需排查人員配合開(kāi)展做好人員排查工作。為居家隔離家庭進(jìn)行定時(shí)消殺，指導(dǎo)開(kāi)展防疫工作。為郊區(qū)相關(guān)小區(qū)居民建立微信群，通過(guò)微信通知的方式為群眾提供防疫指導(dǎo)及咨詢服務(wù)。

郭勒木德鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院針對(duì)轄區(qū)面積大，辦事人員跑路多等問(wèn)題，指定由各村級(jí)衛(wèi)生室負(fù)責(zé)為相關(guān)居家隔離人員開(kāi)具解除隔離證明，為辦事群眾提供便捷服務(wù)。對(duì)居家觀察等重點(diǎn)監(jiān)測(cè)人群，提供上門(mén)監(jiān)測(cè)服務(wù)，對(duì)所排查重點(diǎn)人員提供救護(hù)車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。

唐古拉山鎮(zhèn)衛(wèi)生院在南出口監(jiān)測(cè)點(diǎn)，啟用海西州道路交通卡口疫情防控人員信息登記系統(tǒng)，通過(guò)手機(jī)掃描二維碼錄入車(chē)輛及人員信息，提交后系統(tǒng)自動(dòng)生成二維碼，車(chē)輛在進(jìn)入下一個(gè)海西州境內(nèi)卡點(diǎn)時(shí)，向卡點(diǎn)工作人員出示此二維碼，經(jīng)測(cè)量輸入體溫信息等，確認(rèn)后即可通行。同時(shí)及時(shí)為廣大牧民群眾辦理接觸隔離相關(guān)證明材料，為農(nóng)牧民群眾及時(shí)返工開(kāi)展生產(chǎn)生活提供便利。

大格勒鄉(xiāng)衛(wèi)生院、烏圖美仁鄉(xiāng)衛(wèi)生院分別在各自轄區(qū)開(kāi)展24小時(shí)值守，公布服務(wù)電話，重點(diǎn)人群上門(mén)測(cè)體溫、檢查點(diǎn)定點(diǎn)值守消殺測(cè)體溫等相關(guān)便民惠民服務(wù)。

西藏駐格辦事處醫(yī)院、相關(guān)部隊(duì)醫(yī)院、各民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)從自身實(shí)際出發(fā)，做好本單位預(yù)檢分診、消殺等工作，全面加強(qiáng)就診群眾分流引導(dǎo)，努力改善醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境，切實(shí)維護(hù)群眾健康權(quán)益。（來(lái)源：格爾木市委宣傳部）