治理機(jī)制的變革與治理技術(shù)的創(chuàng)新相結(jié)合,重在提升群眾的參與度、政府的服務(wù)性,有助于調(diào)動(dòng)各方共同參與社會(huì)治理的積極性,使社會(huì)治理“活起來”“動(dòng)起來”
一個(gè)國家治理體系和治理能力的現(xiàn)代化水平很大程度上體現(xiàn)在基層,加強(qiáng)和創(chuàng)新基層社會(huì)治理,要循序推進(jìn)基層治理效能提升,持續(xù)推進(jìn)社會(huì)治理智能化、智慧化,力求打造共建共治共享的社會(huì)治理新格局。
黨的十八大以來,習(xí)近平總書記對(duì)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理作出了一系列重要指示!笆濉逼陂g,各地區(qū)各部門不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理,不斷完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、民主協(xié)商、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障、科技支撐的社會(huì)治理體系,取得了良好成效。同時(shí),基層治理點(diǎn)多面廣,仍存在一些短板和弱項(xiàng)。如何有效動(dòng)員基層群眾參與治理、如何和諧化解鄰里糾紛、如何做好社區(qū)精神文明建設(shè)工作、如何增強(qiáng)基層黨組織的凝聚力等等,一系列問題有待在治理實(shí)踐中加以解決。
加強(qiáng)和創(chuàng)新基層治理,科技支撐必不可少。習(xí)近平總書記指出,“要更加注重聯(lián)動(dòng)融合、開放共治,更加注重民主法治、科技創(chuàng)新,提高社會(huì)治理社會(huì)化、法治化、智能化、專業(yè)化水平”。不久前,筆者在浙江省衢州市調(diào)研發(fā)現(xiàn),當(dāng)?shù)亟柚髷?shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù),有效解決基層治理技術(shù)供給不足的問題,為實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理智能化注入動(dòng)力。調(diào)研時(shí)筆者的一個(gè)突出感受是,當(dāng)?shù)厝罕娔莒`活掌握各種小程序和軟件,類似“村情通”APP已借助信息化建設(shè)在衢州市龍游縣的行政村廣泛使用,基本實(shí)現(xiàn)了村情民意電子化、辦公辦事掌上化?萍几淖冎卫矸绞,不僅讓老百姓“少跑腿”,而且提高了辦事效率,增強(qiáng)了群眾滿意度。
小小“村情通”是技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物,也在一定程度上說明,推動(dòng)政府決策科學(xué)化、社會(huì)治理精準(zhǔn)化、公共服務(wù)高效化,離不開使用信息化手段感知社情民意、暢通溝通渠道。比如,浙江溫州打造“智慧村社通”平臺(tái),集政府監(jiān)管、村務(wù)管理及公共服務(wù)等功能于一體;湖北武漢開發(fā)“智慧平安社區(qū)”APP,涵蓋社區(qū)服務(wù)、一鍵報(bào)警、活動(dòng)信息等多項(xiàng)功能;廣東珠海優(yōu)化智能化服務(wù)供給,依托黨群服務(wù)中心推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè),努力打造“15分鐘黨群服務(wù)圈”。這些案例表明,治理機(jī)制的變革與治理技術(shù)的創(chuàng)新相結(jié)合,重在提升群眾的參與度、政府的服務(wù)性,有助于調(diào)動(dòng)各方共同參與社會(huì)治理的積極性,使社會(huì)治理“活起來”“動(dòng)起來”。
習(xí)近平總書記在基層代表座談會(huì)上指出:“‘十四五’時(shí)期,要在加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作、提高基層治理能力上下更大功夫。”推進(jìn)智能化治理,促進(jìn)業(yè)務(wù)融合、服務(wù)融合,提高治理效能大有可為。在此過程中,還要充分發(fā)揮基層黨組織的作用,把黨支部建在平臺(tái)上、將群眾集中在社區(qū)網(wǎng)絡(luò)上;充分發(fā)揮德治的社會(huì)教化作用,把村規(guī)民約納入網(wǎng)絡(luò)德治教育渠道。利用科技賦能基層治理,用“小程序”辦好“大事情”,以服務(wù)全程全時(shí)、管理高效有序來實(shí)現(xiàn)基層善治,將更好凝合力、聚人心,助力經(jīng)濟(jì)更富活力、社會(huì)更有秩序、生活更加美好。
(作者為東北大學(xué)城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)研究院副院長、教授)
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