西寧市城北區(qū)“城管物業(yè)服務(wù)工作站”不斷提升為民服務(wù)水平

“十三五”期間，西寧市城北區(qū)城管局積極服務(wù)民生，創(chuàng)新工作舉措，通過(guò)成立“城管物業(yè)服務(wù)工作站”，完善“警城聯(lián)動(dòng)”巡查值守機(jī)制，提供便民服務(wù)等舉措，解群眾之難，排百姓之憂(yōu)，不斷提升為民服務(wù)水平。

為解決物業(yè)管理這一民生熱點(diǎn)，西寧市城北區(qū)城管局先后在轄區(qū)恒大名都、匯吉陽(yáng)光麗景等5個(gè)小區(qū)分別成立“城管物業(yè)服務(wù)工作站”, 24小時(shí)受理業(yè)主投訴，對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，規(guī)范垃圾分類(lèi)、停車(chē)秩序等。截至目前，“城管物業(yè)服務(wù)工作站”共受理解決居民投訴700余起，通過(guò)搭建政府、物業(yè)、業(yè)主三方橋梁，以“城管物業(yè)服務(wù)工作站”為窗口，打通了聯(lián)系服務(wù)業(yè)主的“最后一百米”，真正實(shí)現(xiàn)“化解民憂(yōu)零距離”。

同時(shí)，西寧市城北區(qū)城管局與公安機(jī)關(guān)保持緊密聯(lián)合，深入推進(jìn)“警城聯(lián)動(dòng)”巡查值守機(jī)制，將城市管理日間、夜間巡查與治安聯(lián)防工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化中小學(xué)生上下學(xué)高峰期治安管控，排查化解社會(huì)矛盾糾紛等工作。“警城聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制堅(jiān)持24小時(shí)全天候巡查，特別針對(duì)學(xué)生中高考、重大節(jié)日、重大活動(dòng)等制定周密安全預(yù)防方案，在學(xué)校、廣場(chǎng)、商業(yè)區(qū)等人流密集區(qū)域，定人、定時(shí)巡查值守，為市民創(chuàng)造更加有序、安全的出行環(huán)境。截至目前，“警城聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制共為全區(qū)10000余名學(xué)生上下學(xué)保駕護(hù)航，救助走失、事故受傷群眾200余人次，救助交通事故100余起。（來(lái)源：西寧市城北區(qū)委宣傳部 范生棟）