服務(wù)細(xì)致周到 保障有條不紊（走向冬奧）

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　　在“相約北京”冬季體育系列測(cè)試活動(dòng)冰上項(xiàng)目測(cè)試中，場(chǎng)館運(yùn)行團(tuán)隊(duì)、志愿者、醫(yī)療保障人員各司其職、緊密配合，做好服務(wù)保障工作，努力完成各項(xiàng)測(cè)試任務(wù)。

　　4月10日，“相約北京”冬季體育系列測(cè)試活動(dòng)冰上項(xiàng)目測(cè)試在北京落幕。

　　在為期10天的測(cè)試活動(dòng)中，2022年北京冬奧會(huì)北京賽區(qū)的5座冰上項(xiàng)目場(chǎng)館集體亮相，冬奧和冬殘奧7個(gè)項(xiàng)目的賽事得以充分展示，現(xiàn)代化的比賽場(chǎng)館、精心的賽事組織給人留下了深刻印象。

　　同樣讓人印象深刻的，還有細(xì)致周到的服務(wù)保障工作，涉及電力通信、醫(yī)療防疫、觀眾服務(wù)、體育展示、頒獎(jiǎng)儀式等方方面面。在各方的共同努力下，井井有條的服務(wù)保障工作交出了令人滿意的答卷。

　　后勤保障扎實(shí)有序

　　本次測(cè)試活動(dòng)，是對(duì)后勤保障工作一次實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)。據(jù)北京冬奧組委人力資源部部長閆成介紹，北京冬奧組委和屬地黨委政府在場(chǎng)館運(yùn)行層面建立了“雙進(jìn)入”的保障機(jī)制，來自北京冬奧組委、屬地政府、高校以及合作企業(yè)等單位的場(chǎng)館運(yùn)行團(tuán)隊(duì)各司其職、緊密配合，努力完成各項(xiàng)測(cè)試任務(wù)。

　　每天測(cè)試活動(dòng)開始前的兩小時(shí)，首都體育館場(chǎng)館（群）運(yùn)行團(tuán)隊(duì)電力經(jīng)理李清濤就已經(jīng)到崗，開始設(shè)備巡查等工作。改造后的首都體育館配備了3路電源，任何一路發(fā)生故障時(shí)，備用電路就會(huì)啟動(dòng)供電。李清濤表示，北京電力公司專門抽調(diào)人員參與測(cè)試活動(dòng)的電力保障工作，提前摸排梳理場(chǎng)館重要負(fù)荷，做了充分的應(yīng)急預(yù)案。“比賽期間，重點(diǎn)的點(diǎn)位都有專人不間斷巡視，以保證所有設(shè)備時(shí)刻處于最健康的運(yùn)行狀態(tài)�！崩钋鍧�說。

　　“子彈時(shí)間”“自由視角”“云轉(zhuǎn)播”……令人眼花繚亂的智能應(yīng)用，離不開技術(shù)團(tuán)隊(duì)的支持�！皥�(chǎng)館內(nèi)搭建了兩套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為各業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，5G技術(shù)的應(yīng)用讓觀眾能夠更好地觀賞精彩的比賽�！蔽蹇盟审w育中心技術(shù)經(jīng)理韋慶曾服務(wù)過2008年北京奧運(yùn)會(huì)，如今各種新技術(shù)、新理念的應(yīng)用令他更加自豪。

　　也曾服務(wù)過2008年北京奧運(yùn)會(huì)的北京奧林匹克公園公共區(qū)無線電頻率管理主管方正，在測(cè)試活動(dòng)期間與同事們一直堅(jiān)守崗位，保障測(cè)試活動(dòng)所必需的無線電頻率資源�！皡⒓訙y(cè)試活動(dòng)，我們深感責(zé)任重大。”北京奧林匹克公園公共區(qū)無線電頻率管理工程師薛宇表示。

　　國家速滑館與國家體育館、國家游泳中心等場(chǎng)館相距不遠(yuǎn)，組織好現(xiàn)場(chǎng)的流線管理和交通安排是本次測(cè)試活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。國家速滑館場(chǎng)館服務(wù)副主任吳榮勝介紹說，在北京市朝陽區(qū)交通委的支持下，場(chǎng)館對(duì)交通流線進(jìn)行了優(yōu)化，在各關(guān)鍵交通節(jié)點(diǎn)以及車檢、人檢區(qū)域加強(qiáng)了人員配備和引導(dǎo)服務(wù)，“體現(xiàn)了較高的交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”。

　　閆成說：“下一步，我們將繼續(xù)以問題為導(dǎo)向，提高賽時(shí)團(tuán)隊(duì)解決問題的能力，進(jìn)一步磨合團(tuán)隊(duì)。”

　　志愿服務(wù)熱情周到

　　在本次測(cè)試活動(dòng)中，志愿者的身影在賽場(chǎng)內(nèi)外隨處可見。引導(dǎo)觀眾、介紹賽程、答疑解惑……志愿者熱情的服務(wù)，給測(cè)試活動(dòng)增添了風(fēng)采。

　　本次測(cè)試活動(dòng)，志愿者團(tuán)隊(duì)分為通用志愿者和專業(yè)志愿者兩大類。

　　來自北京工商大學(xué)的周旭，是國家游泳中心的一名志愿者，主要負(fù)責(zé)賽會(huì)服務(wù)工作。測(cè)試活動(dòng)期間，為了準(zhǔn)時(shí)到達(dá)場(chǎng)館，周旭每天很早就起床。在她看來，參加測(cè)試活動(dòng)是一次寶貴的經(jīng)歷，希望自己通過志愿活動(dòng)收獲快樂、收獲成長。

　　據(jù)介紹，共有1026名志愿者參與了本次測(cè)試活動(dòng)的賽事運(yùn)行和保障工作。其中，來自北京24所高校的780名學(xué)生志愿者是主力軍�！皡⒓訙y(cè)試活動(dòng)的學(xué)生志愿者，都是各學(xué)校志愿者隊(duì)伍中的骨干�！眹�家游泳中心運(yùn)行團(tuán)隊(duì)志愿者副經(jīng)理王若冰介紹說，“我們希望通過這次活動(dòng)積累志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，鍛煉志愿者隊(duì)伍�！�

　　測(cè)試活動(dòng)期間，北京大學(xué)的王嵩珉擔(dān)任五棵松體育中心頒獎(jiǎng)儀式上的升旗手——從儀式開始到結(jié)束，王嵩珉的每個(gè)動(dòng)作都做到了熟練、標(biāo)準(zhǔn)。

　　據(jù)首都體育館場(chǎng)館（群）運(yùn)行團(tuán)隊(duì)志愿者經(jīng)理丁莉婷介紹，測(cè)試活動(dòng)期間，首都體育館的164名志愿者活躍在語言服務(wù)、志愿者管理等10多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，有力保證了測(cè)試活動(dòng)有序展開。

　　防疫工作一絲不茍

　　據(jù)北京冬奧組委運(yùn)動(dòng)會(huì)服務(wù)部部長于德斌介紹，本次測(cè)試活動(dòng)全程實(shí)行閉環(huán)管理，按照“一館一策”的原則，精準(zhǔn)防控疫情。測(cè)試活動(dòng)中，每個(gè)場(chǎng)館都嚴(yán)格落實(shí)測(cè)體溫、戴口罩、勤洗手、常消毒等日常防控要求，強(qiáng)化健康監(jiān)測(cè)、核酸檢測(cè)、環(huán)境監(jiān)測(cè)、重點(diǎn)篩查及督導(dǎo)檢查等措施，確保疫情防控?zé)o死角。

　　“我們從人、物、環(huán)境、方案、預(yù)案等5個(gè)方面進(jìn)行了全流程、全領(lǐng)域的防疫工作安排�！� 國家體育館運(yùn)行團(tuán)隊(duì)醫(yī)療防疫副主任宋巖表示，國家體育館對(duì)所有進(jìn)入場(chǎng)館的人員進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，準(zhǔn)備口罩、洗手液、消毒濕巾等防護(hù)物資，對(duì)環(huán)境進(jìn)行全范圍消毒工作。

　　五棵松體育中心的防疫還用上了新科技。測(cè)試活動(dòng)期間，五棵松體育中心投放了700臺(tái)智能體溫監(jiān)測(cè)設(shè)備——工作人員貼身佩戴芯片傳感器，就能通過手機(jī)APP隨時(shí)查看自己的體溫。同時(shí)，體溫?cái)?shù)據(jù)會(huì)實(shí)時(shí)傳輸?shù)街悄鼙O(jiān)測(cè)預(yù)警平臺(tái)，便于平臺(tái)進(jìn)行連續(xù)體溫監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。

　　測(cè)試活動(dòng)期間，每個(gè)比賽場(chǎng)館都配備了專業(yè)的醫(yī)療保障團(tuán)隊(duì)。在國家游泳中心，來自清華大學(xué)附屬北京清華長庚醫(yī)院骨科、急診科等科室的醫(yī)護(hù)人員，在3月27日就進(jìn)駐場(chǎng)館并進(jìn)行了大量實(shí)景演練�！拔覀儨�(zhǔn)備了大量預(yù)案，對(duì)可能出現(xiàn)的情況進(jìn)行了充分預(yù)估�！眹�家游泳中心運(yùn)行團(tuán)隊(duì)場(chǎng)館醫(yī)療和防疫副主任陳旭巖說。

　　“測(cè)試活動(dòng)結(jié)束了，我們會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化方案預(yù)案，加強(qiáng)培訓(xùn)演練，迎接下一次考驗(yàn)�！庇诘卤蟊硎尽�