日前,某快遞公司被查涉嫌違規(guī)運送“寵物盲盒”,所郵寄的動物被查時大多已奄奄一息。此事引發(fā)熱議,“盲盒”再次成為人們關注的焦點,不少人呼吁要對其加強監(jiān)管,不能讓“盲盒”成為法治“盲區(qū)”。
“盲盒”因其本身的趣味性,受到一些年輕消費者追捧!懊ず小碑a品涉及領域已經從最初的玩具擴展到餐飲、美妝、文具、圖書、文創(chuàng)等行業(yè)。
然而,商家虛假宣傳、過度營銷、“盲盒”商品質量參差不齊等問題時有發(fā)生。有的“盲盒”賣的是“三無”產品,沒有生產日期、質量合格證,存在各種質量瑕疵;有的“盲盒”內容與宣傳不符,里面裝的是假名牌、山寨品或二次銷售品;有的“盲盒”利用夸大宣傳,誘導未成年人反復購買,曾有小學生為買到只有1%概率的商品,將上百個“盲盒”全部買下;有的“盲盒”內容違反公序良俗甚至違法,如近期在網絡上引發(fā)熱議的網購寵物活體“盲盒”。
可見,法治手段不能缺位,任何一種營銷方式都需要完備的制度來規(guī)范,用更科學的手段來治理。相關部門要落實監(jiān)管職責,確保其符合現(xiàn)行法律法規(guī)。比如近期備受關注的“寵物盲盒”,其售賣就可能涉嫌違反動物防疫法;有的“盲盒”商家會承諾,“保證盒子內每一款產品售價大于等于一定價格”,但實際上購買到的商品卻低于承諾的價格,此行為涉嫌違反消費者權益保護法。
相關部門也應及時制定和完善監(jiān)管規(guī)則,維護市場秩序和消費者權益!懊ず小北旧黼m“不透明”,但產品及營銷模式必須透明。相關部門應加強監(jiān)管,充分保障消費者的知情權,從“盲盒”產品質量到銷售方式再到抽取概率,均應保障公開透明。
類似于“盲盒”等新的營銷方式的良性發(fā)展有賴于經營者自覺遵守民法典和消費者權益保護法、電子商務法、產品質量法等法律法規(guī),確保經營活動合法合規(guī)。
同時要引導消費者認識到“盲盒”具有不確定性,認清并防范商家營銷的套路,切勿跟風與攀比;結合自身經濟能力、消費需求和興趣愛好等,量力而行、理性消費。當消費者發(fā)現(xiàn)自身權益受到侵害時,要及時向監(jiān)管部門舉報求助。
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