自黨史學習教育開展以來，西寧市城西區(qū)以“我為群眾辦實事”為抓手，開展“為民辦事在一線、化解民憂零距離”黨支部承諾踐諾活動，從小事做起，從細微之處抓起，聚焦群眾新期盼，推動黨史學習教育成果轉(zhuǎn)化為實實在在的為民舉措，以實際行動溫暖民心、贏得民心、凝聚民心。 

瞄準“切入點”，辦好群眾“急事”。各鎮(zhèn)（街道）積極發(fā)揮“穿警服的副書記”職能優(yōu)勢，通過以法講法、以案釋法等方式，徹底解決噪音擾民等群眾反映突出的問題1000余件。西關(guān)大街街道實施“紅色物業(yè)”365、“近鄰文化”幸福橋、為民服務聯(lián)絡(luò)卡等系列舉措，解決下水管網(wǎng)跑冒滴漏、拆除切斜圍墻等民生實事36件。勝利路街道黨工委通過“居民說點事”“安民移動調(diào)解室”“1+6”等服務機制，為群眾解難題辦實事共計108件。興海路街道黨工委通過“媒體+”“聯(lián)動+”“心愿+”三加模式扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，解決群眾各類“急事”100余件。

吹響“集結(jié)號”，做好群眾“難事”。通過設(shè)立“民情先鋒崗”“服務模范崗”“黨員先鋒崗”等一系列“微網(wǎng)格”，常態(tài)化開展有熱度、有溫度、組團式的為民服務活動，形成“黨委+樓院黨支部+‘兩新’黨組織+在職黨員+志愿者+熱心居民”協(xié)同聯(lián)動的志愿者服務“同心圓”隊伍，全方位、多舉措為群眾解決“煩心難事”。區(qū)殘聯(lián)與西寧市一卡通公司溝通協(xié)商，為轄區(qū)1000余名殘疾群眾辦理“愛心卡”，提供“一站式”服務，此項暖心舉措得到了廣大殘疾人歡迎，使他們切身感受到了黨和政府的關(guān)懷和溫暖。文匯路街道辦事處聯(lián)合區(qū)監(jiān)察大隊經(jīng)多方協(xié)調(diào)，及時解決了50人3個月拖欠工資近80萬元。

拓寬“服務面”，解決群眾“愁事”。針對居民的“急難愁盼”問題，推出“居民群眾點單、社區(qū)黨組織送單、在職黨員接單”的菜單式服務，扎實開展“走進群眾看、圍著群眾轉(zhuǎn)、幫著群眾辦”活動。城管局創(chuàng)新開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”效能服務模式，全面推進業(yè)務辦理“不見面”審批，累計線上審批門頭542個。市場監(jiān)督管理局針對虛假廣告、轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)價格、侵犯注冊商標專用權(quán)等，立案調(diào)查30件，罰沒款43.09萬元，清退違規(guī)收取電費2652.84萬元。古城臺街道對存在缺失、殘破、污損、掉色的門牌全部進行登記造冊并于7月下旬將缺失老舊的70余塊門牌號發(fā)放到位，街道、社區(qū)及物業(yè)對小區(qū)樓院門牌號進行補設(shè)、拆除、更換，彰顯了文明城市形象。建設(shè)局對轄區(qū)內(nèi)12個無�？奎c的公交港灣設(shè)立候車臺，確保市民出行安全。

找準“關(guān)鍵點”，干好群眾“所盼”。探索形成“民有所呼、我有所應”的便民服務圈，建立民生小微“資料庫”，對重點難點問題打出凝聚多部門力量的“組合拳”，形成凝心聚力辦實事、齊抓共管解民憂的強大合力�！霸蹅冃�區(qū)已經(jīng)是十來年的老舊小區(qū)，健身器材壞了，不好用了，鍛煉身體不方便啊.....”紫薇麗都小區(qū)居民李女士反映，彭家寨鎮(zhèn)西川南路社區(qū)了解后及時與小區(qū)物業(yè)溝通，第一時間協(xié)調(diào)相關(guān)部門安裝了智能太空漫步機、智能蹺蹺板、智能腹部訓練器、智能太極揉推器等25件器材，以實際行動解決了群眾所需所盼。西關(guān)大街街道北氣象巷社區(qū)黨委發(fā)動“黨員快遞哥”派送“愛心午餐”，讓高齡獨居老人感受到黨的溫暖和關(guān)愛。區(qū)市民服務中心從“辦事快捷化、設(shè)施暖心化、服務品質(zhì)化”等方面入手，完善“健康碼”管理、拓寬線下辦事渠道、開設(shè)“老年人專窗”，目前已為770位老年人提供“一站式”幫辦、代辦服務。（來源：西寧市城西區(qū)委宣傳部）

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